1. Quem somos
A Klyve Studio Criativo é um projeto brasileiro de criação de imagens e experiências com apoio de inteligência artificial. Para fins desta política, “Klyve” identifica a operação responsável pelo atendimento e pelo serviço solicitado.
2. Quais dados podemos utilizar
- dados básicos fornecidos pelo WhatsApp, como nome exibido, número e conteúdo das mensagens;
- preferências, referências, fotos e instruções enviadas voluntariamente para produzir o pedido;
- informações mínimas de atendimento, entrega, ajustes e confirmação de pagamento;
- registros técnicos necessários para segurança e funcionamento do site e do webhook.
Não solicite senhas, códigos de autenticação, documentos ou informações que não sejam necessárias ao pedido.
3. Para que usamos os dados
- responder dúvidas e entender o pedido;
- produzir, revisar e entregar o conteúdo contratado;
- realizar suporte, ajustes e pós-venda;
- prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais e resguardar direitos quando aplicável.
O tratamento poderá se apoiar na execução do serviço e das providências solicitadas antes da contratação, no consentimento quando ele for necessário, no cumprimento de obrigações legais e na proteção legítima da operação.
4. Imagens e inteligência artificial
As fotos e instruções fornecidas podem ser processadas por ferramentas de inteligência artificial estritamente para criar o pedido. A Klyve não publica, vende nem reutiliza fotos de clientes para publicidade, portfólio ou treinamento próprio sem uma autorização específica e separada.
Resultados gerados por IA podem apresentar diferenças de roupa, pose, cenário ou pequenos traços. Por isso, o material passa por revisão antes da entrega.
5. Serviços necessários
Podemos utilizar prestadores de infraestrutura, comunicação e geração de conteúdo, incluindo WhatsApp/Meta, Cloudflare e ferramentas de criação selecionadas para o pedido. Compartilhamos apenas o mínimo necessário para cada etapa. Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, buscamos utilizar mecanismos e fornecedores compatíveis com a legislação aplicável.
6. Retenção e segurança
Mantemos dados somente pelo tempo necessário para atender, entregar, oferecer suporte e cumprir obrigações aplicáveis. Fotos de referência e arquivos de produção não devem ser guardados indefinidamente. Quando o pedido termina ou há solicitação válida de exclusão, removemos os dados dos ambientes sob nosso controle, ressalvadas obrigações legais, prevenção de fraude e limitações técnicas justificadas.
Aplicamos minimização de dados, controle de acesso, separação por finalidade e proteção de credenciais. Nenhum sistema conectado à internet é isento de risco, mas incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme as exigências aplicáveis.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão quando aplicável. Faça o pedido pelo mesmo canal oficial de WhatsApp utilizado no atendimento. Para proteger seus dados, poderemos confirmar que a solicitação parte do mesmo número ou titular.
Veja também as instruções de exclusão de dados.
8. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando o serviço, os fornecedores ou as exigências aplicáveis mudarem. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.